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お問い合せ

お問い合せページは、SSL暗号化通信を使用し、通信上の個人情報保護に配慮しております。

下記の内容に同意していただけるお客様は、 下記項目をご記入のうえ、下の「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。当社の個人情報保護方針はこちらからご確認ください。お客様からお預かりした個人情報を下記の目的のみで取得・利用させていただきます。お預かりした個人情報を目的の範囲を超えて利用することはありません。
・お問い合せに対する回答のご連絡のため。

お預かりした個人情報を、お客様の同意なく第三者に開示、提供することはありません。但し、以下の場合は開示することがございます。
・お客様が個人情報を開示することに同意している場合。 ・法令により開示を求められた場合。

個人情報のご提供は、お客様ご自身の判断によります。もしご提供されない場合、お問い合せ対応のメールが届かない、事務局から的確な対応ができない等、一部、お客様側にご迷惑をお掛けする旨、予めご了承ください。ご提供いただいた個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、下記の窓口までご請求ください。ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認でき次第、対応させていただきます。

株式会社はまぞう 個人情報保護管理者 佐野 憲


お問い合せの前に

はまぞうでは、ブログに関するヘルプをご用意しております。お問い合わせの前に、以下のリンク先をご参照ください。



はまぞうサポートセンターからのお知らせ

「はまぞう」についてのご意見、ご感想、各種お問い合せは以下のフォームからお願い致します。なお、不具合発生のお問い合せにつきましては、
・操作手順  ・エラーメッセージ  ・画面の状況

などを詳しくお書き添えいただきますと、よりスムーズに確認が行えます。ご協力の程お願い申し上げます。

【注意事項】
・ブログの操作方法などに関しての電話でのお問い合せは受け付けておりません。ご了承ください。
・匿名でお寄せいただいたご意見・お問い合せにはお答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・サポートセンター営業時間は平日の9:00~18:00となっております。

「携帯電話の機種変更、メールアドレス変更などに伴う、会員情報の確認について」
会員情報(ID、パスワード)に関してお問い合せをされる場合には、下記、ご一読ください。


【会員ID、パスワードを忘れてしまった場合】

会員登録した時のメールアドレスがまだお使いいただける場合には、「パスワードの再発行」をご利用ください。ご登録いただいたメールアドレス宛に、新しいパスワードをお送りいたします。

会員登録した時のメールアドレスが使えない場合には、「会員登録した時に使ったメールアドレス」及び「登録変更したい、新しいメールアドレス」をお書き添えの上、お問い合せください。


【不具合報告】「外部サービス連携」機能で、Facebook への投稿がされなくなった場合について

現在、はまぞう管理画面「外部サービス連携」にて Facebook の設定を行った際、特に設定を変更していないにも関わらず、投稿されなくなってしまう現象が発生しております。Facebook 側の仕様変更も含め、現在原因については調査中でございますが、一度連携を解除し、再度設定を行うことで、Facebook への投稿が再開されることを確認しております。

大変お手数ですが、下記の手順を一度お試しの上、お問い合せくださいますようお願いいたします。
  1. 連携を希望する Facebook アカウントをログアウト状態にする。
  2. はまぞうの管理画面にログインし「連携サービス設定」をクリックする。
  3. 「Facebook-ブログ連携」の項目を【ブログ記事へのリンクをFacebook投稿する】に変更する。
  4. 「アカウント連携解除する」のボタンを押下し、連携を解除する。
  5. 再度、「アカウント連携設定をする」のボタンを押下し、Facebook にログインし、「連携サービス編集」画面にて、確認ボタンを押下し設定を保存
※設定は、次回の記事投稿時より反映されます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

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